国铁集团回应软卧车厢分配1女3男,五一假期马上就要来了,我们不可避免会遇到单人出行的状况,假如在火车的过夜车厢中异性较多,你会介怀吗?近来,有女子发帖吐槽称自己乘坐软卧过夜车厢时被分配到“3男1女”车厢,四人互不知道,且晚上睡觉时车门
五一假期马上就要来了,我们不可避免会遇到单人出行的状况,假如在火车的过夜车厢中异
性较多,你会介怀吗?
近来,有女子发帖吐槽称自己乘坐软卧过夜车厢时被分配到“3男1女”车厢,四人互不知道,且晚上睡觉时车门会封闭。
前述女网友在帖子中表明,“(软卧)车厢有个车门,睡觉的时分会封闭,所以车厢是个密闭的空间,四个人互不知道。”
之后,她和隔着几个车厢的另一个大哥换了车厢,感觉自己很幸运。她提出,我国铁路是否可以修改一下算法,不要在这种密闭空间的过夜卧铺分配非同行的三男一女或许三女一男呢?
对此,12306回应称暂无这一功用,假如乘客不满足车厢安排,可以看看其他车次方位,或许看看其他交通工具。
网友吵翻了
针对此事,网友也是各执观点
有人以为“3男1女”“3女1男”这种分配
确实有些尴尬
部分网友不以为然
以为这种分配很正常
公共交通不可能满足每个人要求
有人提议,假如遇到这类问题
可以与其他人商议换下方位
也有人以为,铁路购票可以更新体系
敞开愈加人性化的挑选和算法机制
对此,极目新闻评论员指出:许多时分,乘坐长途火车的时间并不短,尤其是夜间,环境比较昏暗,相较于男性而言,女人由于体能先天弱势,本身更容易遭到各种损害。软卧包厢又是4个舱位一组的封闭式车厢,单独跟三个男性待在其中,会觉得惴惴不安,尴尬难受,是完全可以理解的。在注重个人安全的当下,女人能有这样的自我保护意识,应该鼓励和提倡,而不是冷嘲热讽。
因此,12306对此的回应,就显得有点冷若冰霜。该工作人员的意思无非是,状况便是这么个状况,假如乘客不满足,就自己想办法调座位解决,或许就不要坐软卧了,甩锅姿势如此妥当,不是国家级的公共交通设施应有的服务态度。假如说,乘客有正当的诉求,有改进的主张,活跃反应之后得到的是这样的回应,那确实是会感到心里拔凉拔凉的。
而且,让女人乘客可以挑选跟女人乘客同包厢,这真的是一件很难的工作吗?12306体系此前推出了“主动为60岁以上白叟优先安排下铺”的功用,引发网友一片点赞之声,为什么到了女人有诉求的时分,就如此倨傲唐塞呢?
即便确实暂时无法实现这一功用,12306作为铁路客服热线,也至少应该对乘客的合理主张充分聆听,活跃沟通,尽量想办法帮乘客去解决问题,在有利的主张和鞭笞中前进,而不是冷冰冰地将职责往外推,还是得时刻记住“人民铁路为人民”,大众真实满足了,旅途才干一路顺利舒心。